Aval du projet

La satisfaction clients grâce à un SAV post-livraison réactif

Une livraison sur place ou à distance, et un SAV performant sans contraintes

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Bénéfices

PV de livraison avec prévisualisation avant signature

Suivi simplifié des signalements pour le client

Limitation du nombre d’appels SAV indésirables

Rapidité d’intervention des intervenants avec prise de rendez-vous

Export des PV de livraison et reçu des clés

Saisie des informations client (paiement, éléments remis, etc.)

Relevé des défauts avec le client

Génération des procès-verbaux de livraison avec signature électronique à distance ou en direct avec le client au stylet

Portail SAV de suivi des signalements clients en phases de garanties

Le client accède via son espace de SAV à son PV de livraison, et les informations de son bien

Il suit la levée des non-conformités et déclare de nouveaux défauts via un formulaire dynamique personnalisable.

Améliorez la relation constructeur-résident et la réputation en matière de réactivité

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