Aval du projet
La satisfaction clients grâce à un SAV post-livraison réactifUne livraison sur place ou à distance, et un SAV performant sans contraintes
Bénéfices
PV de livraison avec prévisualisation avant signature
Suivi simplifié des signalements pour le client
Limitation du nombre d’appels SAV indésirables
Rapidité d’intervention des intervenants avec prise de rendez-vous
Export des PV de livraison et reçu des clés
Saisie des informations client (paiement, éléments remis, etc.)
Relevé des défauts avec le client
Génération des procès-verbaux de livraison avec signature électronique à distance ou en direct avec le client au stylet
Portail SAV de suivi des signalements clients en phases de garanties
Le client accède via son espace de SAV à son PV de livraison, et les informations de son bien
Il suit la levée des non-conformités et déclare de nouveaux défauts via un formulaire dynamique personnalisable.
Améliorez la relation constructeur-résident et la réputation en matière de réactivité
